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In Seite Serco:

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Serco ist in Europa, dem Nahen Osten, in Ostasien, Australien und Nordamerika aktiv, erwirtschaftet den größten Teil seines Umsatzes aber nach wie vor in Großbritannien. Der Großteil des Gewinns erwirtschaftet das Konzern außerhalb Großbritanniens im Ausland.[1]

Die Kunden stammen vorwiegend aus dem öffentlichen Sektor. Das Wachstum des Unternehmens gründet sich vorwiegend auf den Trend zum Outsourcing von Dienstleistungen. Sercos Aktivitäten umfassen technische Unterstützung für das britische Verteidigungsministerium, IT-Support-Dienste, Flugsicherung, Satellitenkontrolle und Straßenverkehrsmanagementsysteme sowie das Betreiben von Justizvollzugsanstalten in den Ländern Australien, Deutschland, Neuseeland und Großbritannien. Das private Dienstleistungsunternehmen übernimmt rund um die Welt zahlreiche Dienste in den verschiedensten Einrichtungen des Staats vom Transport, Gesundheit, Kommunikation, Wartung und Instandhaltung bis hin zum Betrieb, Leitung bzw. Verwaltung von Gefängnisse oder Flüchtlingsheimen.

Als diversifiziertes Dienstleistungskonzern war Serco auch im Rüstungssektor tätig. Als das von der britische Regierung geführte Atomic Weapons Establishment (AWE), ein öffentliches Unternehmen, das für die Entwicklung, Bau, Wartung und Stilllegung der britischen Kernwaffen zuständig war, 1992 teilprivatisiert wurde, übernahm das privatwirtschaftliche Konsortium Hunting-BRAE (Hunting Engineering, Brown & Root und AEA Technology) das operative Management der AWE. Nach dem Auslaufen des Vertrages wurde im Jahre 2000 ein neuer Vertrag über eine Laufzeit von 25 Jahren mit dem Konsortium AWE plc (British Nuclear Fuels, Lockheed Martin und Serco) geschlossen.[2] 2021 kam die AWE wieder in Vollbesitz der Regierung und wird von der Defence Nuclear Organisation (DNO) beauftragt, die dem Verteidigungsministerium des Vereinigten Königreichs untersteht. Serco war 2020 unter Rang 62 in der Liste der Top-100-Rüstungskonzerne vom Stockholmer internationalen Friedensforschungsinstitut (SIPRI) aufgeführt.[3]

Das private Dienstleistungsunternehmen übernimmt rund um die Welt zahlreiche Dienste in den verschiedensten Einrichtungen des Staats vom Transport, Gesundheit, Kommunikation, Wartung und Instandhaltung bis hin zum Betrieb, Leitung bzw. Verwaltung von Gefängnisse oder Flüchtlingsheimen.

Weiterhin ist Serco als Eisenbahnverkehrsunternehmen aktiv. Das Unternehmen betreibt Merseyrail Electrics. Zusammen mit Ansaldo STS betrieb Serco die Metro Kopenhagen, wobei das Unternehmen seine Anteile zum 1. Januar 2008 verkaufte.[4] Von 1997 bis 2014 betrieb Serco die Docklands Light Railway (DLR), eine fahrerlose Hoch- und Untergrundbahn in den Docklands, dem ehemaligen Hafengebiet im Osten von London. Von 1999 bis 2015 betrieb Serco die Great Southern Railway in Australien. Vom 12. Dezember 2004 bis 31. März 2016 betrieb Serco das Franchise Northern Rail in Nordengland. Vom 31. März 2015 bis 25. Juni 2023 betrieb Serco die als Caledonian Sleeper bezeichneten Nachtzugverbindungen zwischen London und Schottland.

Bis 2020 war Serco der Betreiber des Scatsta Airport.

Auch im Fährgeschäft ist Serco mit dem Betrieb der NorthLink Ferries zwischen dem schottischen Festland und den Orkney- und Shetland-Inseln seit 2012 aktiv.