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En la página CANTV:
"Desde su renacionalización en 2007, la empresa es constantemente criticada por presentar diversos fallos en telefonía,[1] constantes fallas de la señal o lentitud del Internet del servicio ABA a niveles generales,[2] problemas en ventas o adquisición de equipos,[3] apagones comunicacionales,[4] tardía reacción y atención a alguna avería[5] y faltas por parte de atención al cliente.[6] También se ha reportado supuestamente el robo del cableado en distintas zonas del país, incluso a veces este cableado es robado presuntamente por los mismos trabajadores de la empresa, para venderlo a otras zonas donde también han hurtado este cableado.[cita requerida]
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