Referansejakt

Wikipedia-utdraget nedanfor manglar ei påliteleg kjelde. Kan du finne ei?

Klikk på Denne fiksar eg! for å gå til Wikipedia og {link_start}fikse utdraget{link_end}, eller på Neste! for å sjå eit anna utdrag. Sjekk Wikipedia:Kjelder om du har nokre spørsmål. Lukke til!

På sida «Jan Carlzon»:

Denne teksta er del av ingressen til artikkelen, så det kan vere valgfritt å nytte referansar. Sjå Wikipedia:Kjelder for meir informasjon.

"

Jan «Janne» Gösta Carlzon (fødd 25. juni 1941 i Nyköping)[1] er ein svensk forretningsmann. Han er mest kjend frå perioden då han var administrerande direktør og konsernsjef for SAS frå 1981 til 1993. I SAS vart Carlzon kjend som ein nytenkjande leiar med fokus på kunden og ein flat organisasjon, og han revolusjonerte flyindustrien med eit stadig fokus på kundeservice.[treng kjelde]